Tez-tez verilən suallar

Sizi narahat edən sualların cavabını burada tapın

Bəli. Sayt üzərində "Əlavələr" kateqoriyasında şokolad, ayı oyuncağı, kart və digər hədiyyə əlavələri mövcuddur. Onları çiçək buketi ilə eyni sifarişə əlavə edib bir paketdə göndərə bilərsiniz.

Bakı daxili çatdırılma sifarişin dəyərindən və zonadan asılı olaraq 5–10 AZN arasındadır. 50 AZN-dən yuxarı sifarişlərə Bakı şəhər mərkəzində çatdırılma pulsuzdur.

Region çatdırılması məsafəyə görə hesablanır və sifariş təsdiqindən əvvəl size göstərilir.

Florist tərəfdaşımız olmaq üçün qeydiyyat səhifəsindən müraciət edə bilərsiniz. Müraciətinizi 1–2 iş günü ərzində nəzərdən keçirib email vasitəsilə cavab veririk.

Tərəfdaşlarımız üçün rəqabətli komissiya, ödənişlərin avtomatlaşdırılmış həftəlik transferi və ayrıca idarəetmə paneli mövcuddur.

Hesabınıza daxil olub "Sifarişlərim" bölməsindən real vaxtda sifarişin statusunu görə bilərsiniz: Qəbul olundu → Hazırlanır → Yolda → Çatdırıldı. Eyni zamanda hər status dəyişikliyində SMS və email bildirişi alacaqsınız.

Kuryerimiz ünvana çatdıqda alıcı evdə deyilsə, onunla telefonla əlaqə saxlanılır. Əgər alıcı 30 dəqiqə ərzində cavab vermirsə, çiçəklər anbara qaytarılır və 1 dəfə pulsuz yenidən cəhd edilir.

Yanlış ünvan vermiş olsanız, fərq olaraq əlavə çatdırılma haqqı tutula bilər.

Aşağıdakı ödəniş üsullarını qəbul edirik:

  • Bank kartı ilə onlayn ödəniş (Visa, MasterCard)
  • Çatdırılma zamanı nağd ödəniş
  • Çatdırılma zamanı POS terminal ilə kart ödənişi

Bütün onlayn ödənişlər SSL şifrələmə ilə qorunur.

Sifariş florist tərəfindən hazırlanmağa başlamamış (status: Qəbul olundu) pulsuz ləğv edilə bilər. Hazırlanma başladıqdan sonra ləğv mümkün deyil, amma çatdırılma ünvanı və ya mesajda dəyişiklik üçün dərhal bizimlə əlaqə saxlayın.

Bəli, bütün çiçəklərimiz üçün 7 günlük təzəlik zəmanəti veririk. Əgər buket çatdırıldıqdan sonra 7 gün ərzində təzəliyini itirərsə, biz sizə pulsuz əvəzini göndərəcəyik.

Florist tərəfdaşlarımızın hər biri yalnız sertifikatlı çiçəklərlə işləyir.

Bakı daxilində eyni gün ərzində çatdırılma mövcuddur. Səhər 11:00-a qədər verilən sifarişlər həmin gün axşam 18:00-a qədər, gün ərzində verilən sifarişlər isə növbəti gün çatdırılır.

Regionlara çatdırılma 1–3 iş günü arasında dəyişir. Dəqiq vaxtı checkout səhifəsində seçə bilərsiniz.

Bəli. Checkout səhifəsində "Göndərənin adını gizlət" seçimini aktivləşdirsəniz, alıcıya yalnız sifarişlə birlikdə yazılan mesaj/kart göstəriləcək. Sizin adınız və əlaqə məlumatlarınız tam məxfi qalacaq.